front office

Diseñado especialmente para los departamentos de reservas y recepción del hotel.

Te permite tomar reservas, efectuar el Check-In, el Check-Out, la facturación y el control de los huéspedes desde su llegada, hasta que abandonan el hotel. Es la llave maestra.

Cubre las actividades de los departamentos de:

Reservas
Recepción
Caja

Sus principales funcionalidades son las siguientes:

Gestión multihotel
Mantenimiento de clientes, agencias, empresas, representantes, centrales de reservas, etc...
Histórico ilimitado de huéspedes y estancias
Gestión completa de tarifas, contratos, paquetes y ofertas
Cierres de venta
Reservas individuales
Reservas de agencias y empresas
Reservas compartidas y multiocupación
Gestión de grupos; reservas de grupos, master y múltiples
Pre-pagos, entregas a cuenta y depósitos
Control de disponibilidad
Cupos garantizados y opcionales
Control de estados de venta y cupos, propios y vinculados
Previsión de llegadas
Pre-asignación de habitaciones
Gestión de walk-ins
Check-in rápido de grupos
Cargos fijos a agencias, empresas, no-alojados, reservas, cárdex
Control de housekeeping
Rack de habitaciones y planning de ocupación
Gestión de servicios técnicos
Gestión de desvíos (overbooking)
Cambio de divisas con posibilidad de más de una moneda local
Comisiones y descuentos
Gestión de cuentas casa
Facturación anticipada
Facturación a agencias: MAE, MAES
Facturas pro-forma
Facturación de grupos
Compensación automática de cupos garantizados incluyendo régimen alimenticio
Control de créditos
Cobro de facturas a crédito por bono de agencia
Impresión de cartas de reclamación
Producción y saldos pendientes
Histórico ilimitado de datos de producción, facturación, recaudación y ocupación
Estadísticas y gráficos
Control de producción
Multi-moneda
Multi-idioma